Política de Devoluciones

En MJ Urban garantizamos la calidad de cada producto. Sin embargo, si ocurre una incidencia, ofrecemos la opción de devolución solo en casos muy específicos.

❌ ¿Cuándo se puede devolver un producto?

Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado de fábrica o durante el transporte.

No se aceptan devoluciones por cambio de talla, color u otras preferencias personales.

🔁 ¿Qué hacemos en caso de devolución válida?

Si se comprueba el daño, te enviaremos el mismo producto de nuevo, sin coste adicional.

📝 Procedimiento

1. Contáctanos en mjurban2024@gmail.com dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibir el pedido.
2. Adjunta fotos claras del producto dañado y del embalaje.
3. Evaluaremos tu caso y te daremos respuesta lo antes posible.

Estamos aquí para ayudarte si ocurre cualquier problema.